Принято считать, что тестирование используют исключительно образовательные учреждения и психологи. Однако этот метод специализированного сбора информации может успешно применяться в бизнесе. Программа для создания тестов позволит провести проверку уровня квалификации персонала, поможет в работе специалистам HR-службы, обеспечит обратную связь с клиентами.
Аттестация сотрудников
Рекомендуется минимум раз в пять лет проводить аттестацию специалистов на соответствие занимаемой должности. Также она может потребоваться в случае низких рабочих показателей сотрудника и жалоб со стороны клиентов. Аттестацию проводит работодатель, и он вправе определить форму её проведения. Использование тестирования позволит получить объективные данные об уровне профессионализма сотрудника, свести к минимуму влияние человеческого фактора при составлении заключения комиссии.
В помощь кадровикам
В больших компаниях принято формировать так называемый кадровый резерв. Специалисты по управлению персоналом выбирают из сотрудников тех, кто способен к более сложной и ответственной работе, и определяют их в список, из которого предлагают кандидатуры на замещение появляющихся вакантных должностей. Таким образом обеспечивается возможность карьерного роста внутри компании. Для того чтобы отобрать лучших из коллектива, можно использовать программу для создания тестов. Помимо определения уровня профессиональной подготовки, тестирование поможет выявить необходимые личностные качества у сотрудника. Например, высокий уровень ответственности и другие лидерские качества будут свидетельствовать о способности человека к руководящей работе.
С помощью программы можно также создать опрос, который позволит узнать мнение клиентов о компании, отдельных продуктах и услугах. Кроме того, тестирование можно использовать в конкурсах и акциях рекламного характера.
