В наиболее экономичный тариф входит в большинстве случаев одно посещение специалистом офиса компании клиента для проведения профилактического обслуживания компьютеров и оргтехники. Проверяется работоспособность всего офисного оборудования, обновляется программное обеспечение, настраивается по мере необходимости локальная сеть.

Сюда же входит обычно и удаленная поддержка системного администратора. При помощи удаленного доступа к персональному компьютеру или серверу системный администратор устраняет неисправность и/или осуществляет необходимые настройки. Большинство проблем, возникающих в работе компьютерного оборудования в офисе, могут быть решены без личного присутствия специалиста. Однако базовые тарифные планы включают, как правило, и несколько часов работы сотрудника в офисе для устранения аварийных ситуаций.

Настройка АТС может как входить в пакет предоплаченных услуг, так и заказываться дополнительно. Более дорогие тарифы зачастую включают и поддержку интернет-сайтов компании.

В целом стоимость комплексного обслуживания компьютеров зависит от общего количества рабочих машин в офисе. На размер ежемесячной абонентской платы влияют также сложность архитектуры локальной сети и наличие специфических задач, которые ставит перед фирмой-исполнителем заказчик.